Análisis de Transparencia y Buenas Prácticas
Fundación Theodora
C/ Cronos 8, 4º B
28037 Madrid
91 431 25 90
Cumplimientos de principios y subprincipios incumplidos
Cumple todos los subprincipios
Subprincipios incumplidos
La organización expresa su disconformidad con el incumplimiento del subprincipio
Periodo analizado: 2009/2011
Participa en la Guía desde: 2002
1. Principio de Funcionamiento y Regulación del Órgano de Gobierno.
A
El órgano de gobierno estará constituido por un mínimo de 5 miembros.
Comentario:
El artículo 11 de los Estatutos establece que "el Patronato es el órgano de gobierno, representación y administración de la Fundación".
Según el artículo 12 de los Estatutos "el Patronato estará constituido por un número de miembros no inferior a tres ni superior a quince” y el artículo 13 establece que "se designará, entre los miembros del Patronato, un Presidente, un Vicepresidente y un Secretario".
El Patronato de Fundación Theodora en el 2011 estuvo compuesto por 8 miembros: Presidente, Secretario y 6 vocales, los mismos que a fecha de elaboración de este informe.
B
El órgano de gobierno se reunirá al menos 2 veces al año con la asistencia física o por videoconferencia de más del 50% de los miembros del órgano de gobierno.
Comentario:
El artículo 21 de los Estatutos señala que “el Patronato se reunirá, al menos, dos veces al año y tantas veces sea preciso para la buena marcha de la Fundación".
Hemos consultado las actas de la Fundación, y comprobado que a lo largo del año 2011 el Patronato se reunió en dos ocasiones, en mayo y noviembre. El porcentaje medio de asistencia fue del 88%.
C
Todos los miembros del órgano de gobierno asistirán, en persona o por videoconferencia, al menos, a una reunión al año.
Comentario:
Hemos revisado las actas de las dos reuniones del Patronato que se celebraron en el 2011 y comprobado que todos los miembros del órgano de gobierno acudieron al menos a una de las reuniones celebradas.
D
Respecto a los miembros del órgano de gobierno, serán públicos los nombres, profesión, cargos públicos y relación de parentesco y afinidad con otros miembros del órgano de gobierno y con el equipo directivo de la organización. Será público el currículum vitae de los miembros del equipo directivo. La organización hará públicas las relaciones que existan entre miembros del órgano de gobierno y los proveedores y co-organizadores de la actividad.
Comentario:
Se nos ha proporcionado el nombre y breve currículum de los miembros del Patronato y del director general de la Fundación.
Dentro del órgano de gobierno se encuentran empresarios, directivos de empresas, economistas, psicólogos y un humorista gráfico. El presidente y uno de los vocales son hermanos y fundadores de Theodora Suiza y forman parte de los patronatos de cada una de las fundaciones Theodora que existen en los diferentes países ocupando cargos similares. Además, una de las vocales fue directora de la Fundación Theodora durante 9 años.
Hay que mencionar que uno de los miembros del órgano de gobierno es socio-fundador y director de QualityConta S.L, empresa proveedora de Fundación Theodora en servicios de contabilidad.
E
Sólo un número limitado de los miembros del órgano de gobierno podrá recibir ingresos de cualquier tipo, procedentes tanto de la propia organización como de otras entidades vinculadas. Este porcentaje será inferior al 40% de los miembros.
Comentario:
El artículo 25 de los estatutos estipula: "los patronos ejercerán su cargo gratuitamente sin que en ningún caso puedan percibir retribución por el desempeño de su función. Los patronos tendrán derecho a ser reembolsados de los gastos debidamente justificados que el desempeño de su función les ocasione".
Según nos ha informado la organización, y tal y como figura en las cuentas anuales del 2011, los miembros del Patronato no recibieron retribuciones por sus cargos.
Los dos fundadores de Theodora, que forman parte del Patronato de la entidad en España, reciben remuneración, en su carácter de personal directivo de Fundación Theodora Suiza. Esta remuneración es sufragada por la entidad suiza.
Por otro lado, el secretario es socio fundador y director de una empresa proveedora de la Fundación, por lo que se tiene en cuenta a efectos del cálculo del porcentaje, siendo 3 miembros de 8 los que reciben ingresos de cualquier tipo de entidades vinculadas. El porcentaje (37,5%) es inferior al 40% que establece el subprincipio, por lo que se cumple.
F
Los miembros del órgano de gobierno se renovarán con cierta regularidad.
Comentario:
La duración del mandato de los miembros del Órgano de Gobierno está regulada por el artículo 13 de los Estatutos: "los Patronos desempeñarán sus funciones durante cuatro años, y pudiendo ser reelegidos un número indefinido de veces".
En 2009 se incorporaron dos nuevos miembros al Patronato y en 2010 se dieron de baja dos vocales.
Hay que mencionar que los fundadores y una vocal ostentan sus cargos en el Patronato desde hace más de 10 años.
G
Existirán mecanismos aprobados por el órgano de gobierno que eviten situaciones de conflicto de interés en el seno del órgano de gobierno. Estos mecanismos serán públicos."
Comentario:
La Fundación Theodora cuenta con un Código de Conducta del Patronato, que incluye los mecanismos que regulan un posible conflicto de interés en el órgano de gobierno, aprobado en la reunión del Patronato de 25 de noviembre de 2009.
A fecha de elaboración del informe, el secretario es propietario de Quality Conta, empresa proveedora de servicios de gestión de la Fundación. Hemos revisado en actas que en el Patronato de 20 de mayo de 2010 se discutió si existía un posible conflicto de interés o dualidad de interés con esta empresa. En esta reunión, se pidió al miembro afectado que abandonara la sala. Conforme al punto 4 de la política de conflicto de interés, el Patronato analizó dos presupuestos (de Quality Conta y otra empresa) y determinó que no existía una ventaja económica de cambiar de proveedor. Asimismo, el Patronato determinó que la relación con Quality Conta es de dualidad de intereses y no de conflicto de interés. Por todo ello, se cumple el subprincipio.
2. Principio de Claridad y Publicidad del Fin Social.
A
El fin social estará bien definido. Deberá identificar u orientar sobre su campo de actividad y el público al que se dirige.
Comentario:
La misión está bien definida ya que orienta sobre los campos de actividad de la Fundación (organización de animaciones humorísticas u otras efectuadas por artistas) y sus beneficiarios (los niños hospitalizados). El público al que se dirige son tanto los niños visitados como sus familias y el personal sanitario.
Se trata de fines de interés general según la Ley 49/2002 de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo.
B
Todas las actividades que realice la organización estarán encaminadas a la consecución del fin social, de modo que la organización no lleve a cabo actividades que no estén explícitamente contempladas en sus Estatutos.
Comentario:
Todas las actividades que lleva a cabo la Fundación Theodora están encaminadas a la consecución del fin social.
Por ejemplo, en 2011 la Fundación, a través de sus Doctores Sonrisa, realizó visitas a 31.843 niños hospitalizados.
C
El fin social será conocido por todos los miembros de la organización, incluidos los voluntarios y será de fácil acceso para el público.
Comentario:
La misión es de fácil acceso ya que queda recogida entre otros documentos en el tríptico de información general, la publicación trimestral "Newsletter", el boletín digital, la memoria de actividades, la memoria económica, además de en la página web de la Fundación.
La misión es conocida por los miembros de la organización, tanto empleados como voluntarios, tal y como ha quedado comprobado a través de las entrevistas realizadas.
3. Principio de Planificación y Seguimiento de la Actividad.
A
Existirá un plan estratégico o un plan anual que englobe toda la organización con objetivos cuantificables, cronograma y responsables. Serán públicos los objetivos relacionados con el área de proyectos.
Comentario:
La Fundación cuenta con un Plan Anual 2012 con tres objetivos estratégicos, que se desarrollan en ocho iniciativas estratégicas con sus respectivas acciones. El Plan además establece las personas responsables para cada una de las iniciativas así como un cronograma para alguna de estas.
A modo de ejemplo, dentro del objetivo de “sostenibilidad” algunos de los objetivos son “lograr un 50% de crecimiento en las donaciones espontáneas de particulares” y el “diseño del Proyecto Sr. Sonrisa”.
B
La planificación tendrá que estar aprobada por el órgano de gobierno.
Comentario:
El Plan Anual 2012 fue aprobado por el Patronato en la reunión de 21 de noviembre de 2011.
C
Durante los últimos tres años, los programas habrán seguido una línea de trabajo específica.
Comentario:
Hemos analizado las memorias de actividades de la Fundación Theodora del periodo de estudio (2009-2011), y comprobado que la organización ha seguido una línea de trabajo específica que consiste en organizar y sufragar visitas de los Doctores Sonrisa, artistas profesionales, especialmente entrenados por la Fundación para aliviar el sufrimiento y el aburrimiento de los niños hospitalizados a través de la risa. Asimismo, la Fundación continúa ofreciendo a sus Doctores Sonrisa una formación continua que les permita renovar sus competencias artísticas y les proporcione nuevas herramientas para llevar a cabo su trabajo.
En 2010 se pudo en marcha el programa “AQUÍ”. Se trata de un programa de acompañamiento quirúrgico en el que los Doctores Sonrisa acompañan a los niños, niñas y adolescentes antes y después de ser intervenidos quirúrgicamente consiguiendo que, a través de su presencia, se reduzca la tensión y el estrés tanto físico como emocional que se produce durante el proceso. Este programa se lleva a cabo en el hospital Gregorio Marañón de Madrid, Vall d’Hebron de Barcelona, Nuestra Señora de Candelaria de Tenerife, Hospital Materno Infantil Teresa Herrera, de A Coruña y el Hospital Virgen del Rocío de Sevilla.
En 2011 la Fundación puso en marcha la web www.risasdeemergencia.org. Se trata de una nueva iniciativa de colaboración para captar fondos que permite seleccionar un Doctor Sonrisa o un hospital para financiar una visita a un paciente.
D
Contarán con sistemas formalmente definidos de control y de seguimiento interno de la actividad y de los beneficiarios. Estos estarán aprobados por el órgano de gobierno.
Comentario:
Fundación Theodora cuenta con un proceso de "Gestión de Relaciones con Grupos de Interés y Seguimiento Interno", donde se definen las herramientas de seguimiento interno, que se aprobó el 25 de noviembre de 2009 y fue revisado en la reunión del 20 de mayo de 2010.
1. Seguimiento cuantitativo:
A nivel de seguimiento del alcance cuantitativo de la actividad se dispone de herramientas y sistemas que permiten conocer de forma detallada el número aproximado de niños visitados según diferentes criterios:
- Los Doctores Sonrisa cumplimentan el informe de seguimiento de visitas que entregan a la Fundación conjuntamente con la factura de sus servicios y donde se recoge el número de niños visitados por fecha, hospital y cada una de las salas o áreas que lo componen así como incidencias relevantes acontecidas durante el servicio prestado.
- La Dirección de Programa introduce el número de visitas realizadas por fecha, Doctor Sonrisa y Hospital de forma que se puedan obtener diversos informes cuantitativos acerca de las mismas y adaptar el número de visitas y número de Doctores Sonrisa asignados a cada hospital en cada momento del año según el número de niños hospitalizados en cada época.
- La Dirección del Programa prepara un resumen mensual que se presenta en el Informe de Progreso que se presenta al Patronato con carácter mensual. En el resumen mensual se recoge el número de visitas tentativas, programadas y realizadas.
- La Dirección de Programa analiza de forma proactiva las informaciones recibidas acerca de la visita de los Doctores Sonrisa y lleva a cabo las acciones necesarias con ellos o el coordinador artístico en relación con las incidencias surgidas.
2. Seguimiento cualitativo:
La evaluación de la calidad del servicio o la valoración cualitativa del mismo presenta las dificultadas inherentes al carácter privado del ámbito de la intervención, teniéndose que utilizar herramientas "indirectas" para su seguimiento y mejora continua:
- Recogida proactiva de testimonios de niños, familiares que han recibido la visita y del personal sanitario, educativo y técnico de los hospitales.
- Visitas de formación continua y supervisión:
a) Los Doctores Sonrisa realizan varias "Visitas de Observación" al año a otro compañero tras la cual realizan un intercambio constructivo del trabajo observado con el fin de detectar áreas de mejora. Se cumplimenta un Informe de Visita.
b) Los Doctores Sonrisa realizan varias "Visitas de Dúo" para enriquecerse de la experiencia y capacidades artísticas aportadas por otros compañeros. Tras la visita se realiza un intercambio de la experiencia para enriquecer sus posteriores visitas individuales.
c) La Fundación dispone de una persona que desempeña el rol de Coordinador Artístico que supervisa el nivel artístico de las visitas de los Doctores Sonrisa pudiendo utilizar varias herramientas como: visitas de observación a los Doctores Sonrisa, reuniones de seguimiento, evaluación artística de la actividad, etc.
d) La Fundación dispone de una o varias personas que desempeñan el rol de Formadores Nacionales para lo cual se capacitan de forma expresa en las necesidades de formación de los Doctores Sonrisa, supervisan el seguimiento de la formación continua por parte del equipo y participan en reuniones internacionales con otros formadores.
e) La Fundación facilita que de forma periódica algunos Doctores Sonrisa realicen "Visitas de Observación y Dúos Internacionales".
- Seminarios de Formación Continua: los Doctores Sonrisa realizan dos seminarios al año de 5 días de duración y de obligada asistencia. El contenido lo define la Dirección del Programa y el Coordinador Artístico. En estos seminarios participa activamente la Dirección del Programa y de la Fundación.
- Sesiones de Supervisión con Terapeuta: los Doctores Sonrisa asisten 4 veces al año a una sesión de trabajo en equipo con una terapeuta especializada en su ámbito de actuación. En estas sesiones, tienen la oportunidad de analizar las situaciones difíciles que se presentan en su trabajo. La terapeuta coordina con la Dirección de Programa y el Coordinador Artístico las oportunidades de mejora y recomendaciones identificadas durante las sesiones tanto para el grupo en su conjunto como a nivel individual.
- Sesión de Evaluación con la Dirección de Programa: los Doctores Sonrisa se reúnen al menos una vez al año con toda la Dirección de Programa para hacer una evaluación formal de todos los aspectos de su trabajo e identificar oportunidades de mejora, intereses futuros, etc. Tras la reunión se cumplimenta un Informe de Seguimiento del Doctor Sonrisa.
3. Seguimiento en hospitales:
En aquellos hospitales donde la Fundación ya está presente se realiza una vez al año una reunión de evaluación del programa con la Dirección de los Hospitales (Gerencia, Enfermería y Atención al Paciente) para analizar el desarrollo de la actividad e identificar posibles oportunidades de mejora y evolución. Tras la reunión de evaluación anual se cumplimenta por parte de varias personas del hospital el "Informe de Apreciación de la Calidad del Servicio". Adicionalmente a la reunión anual, pueden mantenerse con los hospitales reuniones adicionales si es requerido por los mismos o pos necesidades planteadas por la Dirección de Programa o el Equipo de Doctores Sonrisa.
4. Seguimiento en el Patronato:
Todos los meses se presenta un Informe de Progreso al Patronato donde se recoge: el resumen ejecutivo de la evolución de la actividad, el resumen de seguimiento programa y una actualización sobre captación de fondos, eventos, comunicación y administración.
E
La organización elaborará informes de seguimiento y finales justificativos de los proyectos que estarán a disposición de los financiadores.
Comentario:
En el documento de "Gestión de Relaciones con Grupos de Interés y Seguimiento Interno", se establece que la Fundación pone a disposición de sus patrocinadores, colaboradores y donantes toda la información que elabora para el seguimiento del programa que lleva a cabo. De forma expresa, la Fundación promueve las visitas por parte de empleados de los patrocinadores a los hospitales para poder conocer in situ el trabajo de los Doctores Sonrisa, fomenta la participación de los Doctores Sonrisa en actos o eventos organizados por patrocinadores con el fin de difundir la actividad y organiza reuniones de seguimiento para intercambios de experiencia con los patrocinadores y ofrecerles la información que requieran.
La Fundación Theodora elabora de forma expresa "Informes de Seguimiento y Justificación" del programa para el ámbito concreto de un patrocinador, acorde con sus demandas, y les remite anualmente la memoria de actividades.
La Fundación Theodora nos ha proporcionado la Memoria 2011 presentada a la Fundación Romanillos del programa de "La humanización de la estancia hospitalaria".
F
La organización contará con criterios y procesos de selección de proyectos y contrapartes aprobados por el órgano de gobierno.
Comentario:
Los criterios de selección de proyectos vienen recogidos en el procedimiento de "Gestión de Relaciones con Grupos de Interés y Seguimiento Interno", que fue aprobado en el Patronato de 25 de noviembre de 2009 y revisado en la reunión del 20 de mayo de 2010.
4. Principio de Comunicación e Imagen Fiel en la Información.
A
Las campañas de publicidad, captación de fondos e información pública reflejarán de manera fiel los objetivos y la realidad de la organización y no inducirán a error.
Comentario:
En su Código Ético la Fundación Theodora hace referencia a los principios que respeta en materia de comunicación, entre otros: "elaborar y mantener una estrategia de comunicación coherente y respetuosa con los niños hospitalizados, con sus padres, los equipos médicos y los Doctores Sonrisa; no elaborar campañas de comunicación provocadoras, polémicas o susceptibles de herir la sensibilidad del público; pedir la autorización del niño (así como la de sus padres o representantes legales) para toda grabación audio y/o vídeo, etc."
Hemos consultado el material de comunicación y captación de fondos de la organización (memoria de actividades, trípticos publicitarios, newsletters, boletín digital, catálogo de Tarjetas de Navidad), y en ellos se reflejan de manera fiel los objetivos y realidad de la Fundación, siguiendo los principios establecidos en el Código Ético. Algunos ejemplos de los mensajes de su material de comunicación son: "Y tú, ¿cuánto darías por verles sonreír?" y "Comprando una, sonreiréis los dos. Hazlo posible".
Además, hay que mencionar que la Fundación Theodora ha contribuido a divulgar su misión mediante la emisión de espacios gratuitos y reportajes de los Doctores Sonrisa en los hospitales. En el año 2011 se han conseguido 220 impactos en televisión, prensa, radio e internet. Se ha seguido trabajando con la campaña de comunicación "La risa les hace fuertes" que diseñó TBWA en prensa y exteriores, principalmente en aeropuertos y, en menor medida, mobiliario urbano, aunque a final de año se presentó la iniciativa "Risas de Emergencia" con una campaña online.
B
Al menos una vez al año se informará a los donantes y colaboradores sobre las actividades de la organización.
Comentario:
Fundación Theodora informa anualmente a sus socios y colaboradores a través de la memoria de actividades en la que se describen las actividades desarrolladas en materia de visitas de los Doctores Sonrisa, comunicación, captación de fondos y organización de eventos.
A lo largo del año envían a los socios colaboradores; el boletín trimestral, mailings puntuales informando de iniciativas especiales como eventos, una felicitación por Navidad y se les hace llegar el certificado de donaciones.
Además, con el objetivo de sensibilizar a un público nuevo, la Fundación ha desarrollado una estrategia de comunicación digital basada principalmente en las redes sociales (Facebook y Twitter).
En 2011 la Fundación Theodora contaba con 304 socios y con 297 a fecha de elaboración de este informe.
C
Son requisitos para llevar a cabo la comunicación de forma eficiente contar con correo electrónico institucional y página web propia en funcionamiento, con información de todas las actividades de la organización y actualizada al menos una vez al año.
Comentario:
La Fundación cuenta con una página web propia que incluye los datos de contacto y que actualiza de forma recurrente con los siguientes apartados:
- "Fundación Theodora": incluye información sobre los doctores sonrisa, las visitas, la formación y la calidad, el equipo, quiero ser doctor sonrisa y experiencias Theodora.
- "Dónde trabajamos"
- "¿Quiénes somos?": un poco de historia, códigos de trabajo (valores y código ético), equipo de gestión (equipo directivo y Patronato), finanzas (auditoría de cuentas 2011), nuestras cifras (memorias de actividades).
- "Un concepto sin fronteras"
- "Tú también puedes colaborar": hazte patrocinador, donante, compras solidarias, hazte voluntario.
- "Noticias y eventos": Eventos, videos, newsletter, noticias, testimonios, Dossier informativo, "Contacta con nosotros".
Cuenta además con la web www.risasdeemergencia.org como una herramienta para captar fondos y dar a conocer el trabajo de los Doctores Sonrisa.
D
La organización pondrá a disposición de quien lo solicite la memoria anual de actividades y la memoria económica anual. La memoria anual de actividades y las cuentas anuales con su correspondiente informe de auditoría serán accesibles a través de la web.
Comentario:
Fundación Theodora pone a disposición en su página web su memoria de actividades de 2011 así como las cuentas anuales de 2011 (con su correspondiente informe de auditoría) por lo que se cumple el subprincipio.
5. Principio de Transparencia en la Financiación.
A
Las actividades de captación de fondos privados y públicos, su coste y su recaudación anual (donaciones, socios y otras colaboraciones) serán públicos.
Comentario:
La Fundación organiza a lo largo del año diversos eventos con el objetivo de recaudar fondos para sufragar las visitas de los Doctores Sonrisa. Algunos de los más importantes fueron:
- Cena benéfica en Málaga: la recaudación total ascendió a 7.894€ con un coste de 516€.
- VII Torneo benéfico de golf Fundación Theodora: en 2011 el Torneo se celebró en el Club de Golf RACE Jarama de Madrid. Recaudación: 21.000€ y coste 12.667€.
- Coctel benéfico Ayudar es Divertido: se celebró en el restaurante Silk & Soya y se recaudaron 6.715€ con un coste de 4.506€
- Cena benéfica Madrid-Barcelona “Dos ciudades unidas por una sonrisa”: más de 700 personas acudieron a este doble evento que tuvo una recaudación de 74.400€ y unos gastos asociados de 36.783€.
- Rastrillos y bazares en los que la Fundación cuenta con un stand donde da información, vende productos y recibe donativos. La recaudación en 2011 fue de 2.531€ con un gasto de 104€.
Además la Fundación Theodora vende tarjetas de Navidad y merchandising. En 2011, los gastos fueron de 49.454€ y la recaudación de 94.709€.
El total de los gastos asociados a las actividades de captación llevadas a cabo durante el año 2011 ascienden a 271.025€ (29,3% del gasto en 2011). Incluyen los gastos directos asociados a: eventos, gastos indirectos (teléfono, transporte, etc.), personal afectos a estas actividades, comunicación y marketing, elaboración de las tarjetas de Navidad y los gastos de captación de fondos públicos y privados (presentación y justificación de subvenciones).
B
Serán públicos los fondos recaudados con detalle de los principales financiadores, tanto públicos como privados, y las cantidades aportadas por los mismos.
El siguiente es el detalle de los fondos captados por la organización en los tres años de estudio. Los fondos captados son los recursos financieros concedidos por terceros (en forma de convenios, subvenciones, donaciones, etc.) a la entidad para que ésta desarrolle sus actividades. Estos recursos pueden estar destinados a financiar proyectos de uno o de varios años a diferencia de los ingresos imputados, que se destinan a financiar las actividades de cada ejercicio. Los fondos captados se van imputando año tras año a Pérdidas y Ganancias como ingresos del ejercicio para cubrir los gastos anuales de los programas / proyectos a los que se destinan.
| FONDOS PÚBLICOS CAPTADOS | 2.011 | 2.010 | 2.009 |
| Unión Europea y/o otros organismos internacionales | 0 € | 0 € | 0 € |
| Administración Central | 0 € | 0 € | 0 € |
| Administraciones autonómicas y locales | 3.000 € | 9.200 € | 4.752 € |
| TOTAL FONDOS PÚBLICOS | 3.000 € | 9.200 € | 4.752 € |
| FONDOS PRIVADOS CAPTADOS | 2.011 | 2.010 | 2.009 |
| Socios | 57.059 € | 52.198 € | 50.992 € |
| Donaciones de particulares | 149.168 € | 158.693 € | 106.322 € |
| Aportaciones de empresas | 403.140 € | 490.982 € | 468.294 € |
| Eventos de captación de fondos | 137.299 € | 161.346 € | 133.543 € |
| Ventas de tarjetas de Navidad y Merchandising | 94.709 € | 129.744 € | 63.063 € |
| TOTAL FONDOS PRIVADOS | 841.375 € | 992.964 € | 822.213 € |
Comentario:
- Administraciones autonómicas y locales: la Generalitat de Catalunya otorgó en el ejercicio 2010 cuatro subvenciones por un importe total de 9.200€ para los proyectos "Payasos para los niños hospitalizados" y "Apoyo emocional para los niños hospitalizados". El Ayuntamiento de Madrid otorgó en 2011 una subvención de 3.000€ para el proyecto "Payasos para niños hospitalizados en el Hospital Ramón y Cajal".
- Aportaciones de empresas: el aumento de los fondos captados en 2010 se debe principalmente a la subvenciones de Nokia (70.000€) recibida para el 2011.
C
Será conocida la imputación de los fondos recaudados a la actividad de cada año, debidamente documentada.
| INGRESOS PÚBLICOS | 2.011 | 2.010 | 2.009 |
| Unión Europea y/o otros organismos internacionales | 0 € | 0 € | 0 € |
| Administración Central | 0 € | 0 € | 0 € |
| Administraciones autonómicas y locales | 6.025 € | 6.175 € | 14.322 € |
| TOTAL INGRESOS PÚBLICOS | 6.025 € | 6.175 € | 14.322 € |
| INGRESOS PRIVADOS | 2.011 | 2.010 | 2.009 |
| Socios | 57.059 € | 52.198 € | 50.992 € |
| Donaciones de particulares | 149.168 € | 158.693 € | 106.322 € |
| Aportaciones de empresas | 478.915 € | 459.982 € | 418.294 € |
| Eventos de captación de fondos | 137.299 € | 161.346 € | 133.543 € |
| Ventas de tarjetas de Navidad y Merchandising | 94.709 € | 129.744 € | 63.063 € |
| Otros ingresos (financieros, extraordinarios, etc) | 4.939 € | 9.965 € | 6.187 € |
| TOTAL INGRESOS PRIVADOS | 922.089 € | 971.929 € | 778.400 € |
Comentario:
- Administración autonómica y local: la diferencia entre los fondos captados e imputados se debe a que la subvención recibida en 2010 de la Generalitat de Catalunya (9.200€) era para imputar en 2010 y 2011.
- Aportaciones de empresas: la diferencia entre los fondos captados e imputados en los tres años de estudio (2009-2011) se debe a que reciben varias subvenciones para aplicarlas en ejercicios posteriores. Las tres principales empresas que aportaron fondos en 2011 fueron Nokia (70.000€), Others (57.874€) y la Fundación Stavros Niarchos (42.000€).
- Ventas de tarjetas de Navidad y Merchandising: la diferencia de ingresos en los tres años de estudio se debe a que a partir de 2010 la entidad comenzó a vender ejemplares del libro “Cuentos a la orilla del sueño. 26 sonrisas y una ilusión”, lo que supuso unos ingresos de 78.773€ en 2010 y de 23.565€ en 2011.
CRITERIO DE IMPUTACIÓN:
De acuerdo con el principio de devengo, los ingresos y gastos se registran cuando ocurren, con independencia de la fecha de su cobro o de su pago.
Las subvenciones, donaciones y legados otorgados por terceros distintos a los patronos se contabilizan inicialmente, con carácter general, como ingresos directamente imputados al patrimonio neto y se reconocen en la cuenta de resultados abreviada como ingresos sobre una base sistemática y racional de forma correlacionada con los gastos derivados de la subvención, donación o legado. Cuando tienen carácter reintegrable se registran como pasivos de la Fundación hasta que adquieren la condición de no reintegrables. Se califican como no reintegrables cuando se han cumplido las condiciones establecidas para su concesión.
Las subvenciones, donaciones y legados de carácter monetario se valoran por el valor razonable del importe concedido y las de carácter no monetario o en especie, se valoran por el valor razonable del bien recibido. La imputación a resultados de las subvenciones, donaciones y legados que tienen el carácter de no reintegrables se efectúa atendiendo a su finalidad.
Las subvenciones, donaciones y legados otorgados por patronos no constituyen ingresos y se registran directamente en los fondos propios. La valoración es similar al caso anterior.
D
En caso de solicitar datos personales, la organización incluirá en sus soportes de recogida de datos la información pertinente según la legislación vigente en materia de datos personales. La organización tendrá registrados sus archivos de socios y donantes particulares en la Agencia de Protección de Datos.
Comentario:
Tanto en los impresos de captación de colaboradores como en los formularios web, la Fundación garantiza la confidencialidad de los datos recogidos e incluye la cláusula de la confidencialidad de los datos requerida por la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal.
Además en el Código Ético de la Fundación Theodora, entre otras observaciones, se hacen constar las siguientes con respecto a los donantes:
- En ningún caso se difundirá ni se explotará comercialmente las señas y otros datos de sus donantes.
- No publicar los nombres de los donantes, a no ser que estos autoricen a la Fundación a hacerlo.
- Respetar las leyes nacionales vigentes relativas al tratamiento administrativo y/o fiscal de las donaciones.
- Conservar la confidencialidad de toda la información relativa a sus donantes.
- Respetar el deseo de los donantes de no recibir correo alguno ni información relativa a sus donantes.
Por último hemos podido comprobar que la Fundación Theodora tiene inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos siete ficheros de: asociados, no asociados, agenda de contactos, nóminas, voluntarios, personal y medios de comunicación.
E
Existirán criterios de selección de empresas y entidades colaboradoras aprobados por el órgano de gobierno.
Comentario:
Los criterios de selección de empresas vienen recogidos en el procedimiento de "Gestión de Relaciones con Grupos de Interés y Seguimiento Interno", que fue aprobado en el Patronato de 25 de noviembre de 2009.
F
Los acuerdos de cesión del logotipo de la entidad a empresas e instituciones deberán estar formalizados por escrito. Las cláusulas de cesión del logotipo no serán confidenciales.
Comentario:
Las cláusulas referentes a la cesión de logo de Theodora se recogen en el apartado del Código Ético referido a empresas, siendo algunas de ellas:
- Controlar rigurosamente el uso que el mecenas hace de la identidad institucional de la Fundación para cuyo uso debe obtener el previo consentimiento de la Fundación.
- Respetar las directrices del mecenas relativas al uso de su nombre y de su imagen.
- Durante toda la duración del contrato que vincula a la Fundación con sus asociados y mecenas, la Fundación conservará todos los derechos sobre fotografías, sonidos e imágenes, que entregue a los asociados y mecenas, y que se hará solamente a título provisional y puntual.
Theodora ha firmado en 2011 convenios con OCTIUM (patrocinio del Concurso de Dibujo 2011), BUSSINESS BY JU & JO (asesoramiento para el evento “Dos ciudades unidas por una sonrisa”), YASS & Co (apoyo evento en Restaurante Moon de Barcelona), HONEYLIFE (Proyecto Wikisolidario), FerranTuCoach, DANONE (voluntariado corporativo) y DKV (Asistencia psico-emocional a niños hospitalizado) los cuales incluyen cláusulas de cesión de logotipo.
También ha firmado convenios con MAPFRE y MILUPA que incluyen cláusulas cesión de logotipo, las cuales se muestran a continuación a modo de ejemplo:
- MAPFRE: para la financiación del proyecto “La sonrisa les hace fuertes” firmaron un convenio que incluye la siguiente cláusula: “con carácter previo al uso de logotipos, cada una de las partes deberá remitir a la otra, vía fax o por correo electrónico con acuse de recibo, un borrador del medio en el que conste el uso que se pretende hacer del logotipo de la otra parte, requiriendo autorización expresa y por escrito de tal uso, que deberá se otorgada o denegada en el plazo de 7 días desde la recepción de la documentación.”
- MILUPA: el acuerdo tiene por objeto la celebración del evento “La Fiesta de los Grandes Corazones” y la posterior subasta para recaudar fondos para la Fundación. La cláusula establece que “Milupa podrá mencionar el proyecto y divulgar su contenido en sus materiales de comunicación y en otros medios de divulgación de sus actividades previo consentimiento de la Fundación Theodora. Todo material relativo al evento donde se incorpore el logo o se haga alusión a la fundación debe ser notificado a Fundación Theodora antes de hacerlos públicos.”
Por último, en el convenio firmado en 2011 con EDICIONES GRÁFICAS PAPERMOON, S.L. (venta de christmas de Navidad) se incluye una cláusula en la que "Theodora se compromete a ceder su logotipo a la empresa”. Por otro lado se determina que “el importe de la ayuda económica que se compromete a realizar PAPERMOON se determina aplicando el porcentaje acordado entre Fundación Theodora y PAPERMOON, esto es el 7% de la facturación (antes de IVA) de los christmas vendidos”. En la página web de PAPERMOON se indica que “con la compra de este christmas está colaborando con la Fundación Theodora” y en el catálogo de venta físico que “comprando 150 tarjetas estás haciendo posible que un Doctor Sonrisa ría con un niño hospitalizado”.
6. Principio de Pluralidad en la Financiación.
A
La organización deberá diversificar su financiación con fondos públicos y privados. En ningún caso los ingresos privados serán inferiores al 10% de los ingresos totales.
Comentario:
Los ingresos de la Fundación Theodora son mayoritariamente privados. En el año 2011, los ingresos privados representaron un 99,4% del total de ingresos, al igual que en 2010 (99,4%), y un 98,2% en 2009.
B
La organización contará con una variedad de financiadores externos que favorezca la continuidad de su actividad. Ninguno de ellos aportará más del 50% de los ingresos totales de la organización de forma continuada durante los dos últimos años.
Comentario:
No existe ningún financiador que aporte más del 50% de los ingresos del ejercicio. En 2011 el mayor financiador fue Nokia con el 7,5% de los ingresos, en 2010 Others con el 8,1% y en 2009 el mayor financiador fue la Fundación Pfizer con el 6,8% de los ingresos totales.
7. Principio de Control en la Utilización de Fondos.
A
Será conocida la distribución de los gastos de funcionamiento agrupados en las categorías de Captación de Fondos, Programas-Actividad y Gestión-Administración. Será además conocido el destino de los fondos desglosado por cada proyecto y línea de actividad de la organización.
| RATIOS DE DISTRIBUCIÓN DE LOS GASTOS | |
| Gastos Captación de Fondos / Gastos Totales | 29,3 % |
| Gastos Misión / Gastos Totales | 67,1 % |
| Gastos Administración / Gastos Totales | 3,6 % |
Comentario:
Los gastos de misión corresponden a las visitas de los Doctores Sonrisa y su formación:
- Visitas de los Doctores Sonrisa: 56,5%
- Formación de los Doctores Sonrisa: 10,6%
B
Existirá un detalle de los principales proveedores y co-organizadores de la actividad. La organización contará con una Política de Aprobación de Gastos, así como criterios de selección de proveedores aprobados por el órgano de gobierno.
Comentario:
La organización nos ha facilitado la declaración anual de operaciones con terceras personas de 2011(Modelo 347) en la que se recogen, entre otras, las transacciones con proveedores que facturan más de 3.000€, siendo los más importantes los siguientes:
- Espiral Teatro (28.983€), sociedad de una de las Doctoras Sonrisa, y a través de la cual les presenta sus facturas.
- Espectáculos infantiles Pin y Pon SL (21.894€), por varios servicios como son las visitas de los Doctores Sonrisa, la coordinación de calidad artística, etc.
- Dialcom Networks SL (19.470€), servicios de conectividad técnica correspondientes al evento "2 Ciudades 1 Sonrisa" celebrado conjuntamente en Madrid y Barcelona.
Fundación Theodora cuenta con un procedimiento para la "Adquisición de Productos y Servicios" que fue aprobado el 25 de noviembre de 2009, y revisado por el Patronato el 20 de mayo de 2010 y que incluye la política de aprobación de gastos y los criterios de selección de proveedores.
C
La organización deberá preparar un presupuesto anual para el año siguiente con la correspondiente memoria explicativa y practicar la liquidación del presupuesto de ingresos y gastos del año anterior. El presupuesto y la liquidación estarán aprobados por el órgano de gobierno y serán públicos.
Comentario:
El artículo nº 31 de los Estatutos establece que "con periodicidad anual, el Patronato aprobará: el inventario patrimonial de la Fundación al cierre del ejercicio, el balance de situación, la cuenta de resultados, la liquidación del presupuesto...".
El Presupuesto correspondiente al ejercicio 2012 fue aprobado en la reunión del Patronato del 21 de noviembre de 2011. La liquidación del presupuesto de 2011, incluida en las cuentas anuales de 2011, se aprobó en la reunión del Patronato de 18 de junio de 2012.
D
La organización no contará con recursos disponibles excesivos en los dos últimos años.
Comentario:
Al 31 de diciembre de 2011 el ratio de disponible (376.075€) con respecto al presupuesto de gastos para 2012 (926.900€) es del 40,6%, porcentaje inferior al 150% que establece este subprincipio, por lo que se cumple.
E
La organización no presentará una estructura financiera desequilibrada de forma continuada en los últimos tres años.
La situación financiera de la entidad en el periodo de estudio era la siguiente:
Comentario:
ENDEUDAMIENTO
La deuda total en 2011 (114.175€) representa el 28,6% de los fondos propios (398.938€). La deuda se corresponde en su totalidad a obligaciones a corto plazo: deudas con entidades de crédito por el saldo dispuesto de una tarjeta VISA que la Fundación mantiene con la Caixa (1.712€), proveedores (64.062€), personal (8.812€), Hacienda pública deudora (28.180€), anticipo de clientes (10.501€) y pasivos por impuesto corriente (908€).
LIQUIDEZ
El ratio de disponible (376.075€) a deuda a corto plazo (114.175€) en 2011 es de 3,3 veces, por lo que la Fundación se encontraba en condiciones de cumplir con sus obligaciones más próximas en el tiempo.
El disponible se compone de tesorería (186.075€) y depósitos bancarios (190.000€).
EXCEDENTE
El valor del ratio de excedente a ingresos totales es de 0,4% en 2011, 5,6% en 2010 y –10,7% en 2009.
El motivo de las pérdidas en 2009 se debió por un lado la caída en las ventas de Tarjetas de Navidad y la crisis financiera, que provocó que las donaciones esporádicas que habían recibido en años anteriores no se produjeran en 2009. Además, el Patronato de la Fundación decidió mantener sin alterar el ritmo de actividad, sin disminuir ni la frecuencia ni el número de hospitales donde realizan sus actividades, por lo que los costes en estos años se han mantenido estables y en 2010 y 2011 la entidad puso en marcha nuevas formas de captación de fondos, como la venta de libros, etc.
F
Las inversiones deberán cumplir unos requisitos de prudencia razonable.
Comentario:
A 31 de diciembre de 2011, las inversiones financieras (218.050€) representaban el 39,9% del activo. Las inversiones financieras a corto plazo (34,7%) corresponden a cinco depósitos en distintas entidades financieras (Banco Espirito Santo, Bankia, Banco Pastor, Unnim-Caixa Sabadell y Banco Sabadell Atlántico) por valor de 190.000€ en total.
En cuanto al inmovilizado financiero (28.050€), que supone un 5,1% del activo, se compone de dos depósitos en Caja Navarra (23.750€) y una fianza a largo plazo de 4.300€ por el arrendamiento de las oficinas donde la Fundación desarrolla su actividad.
G
En el caso de contar con inversiones financieras, la organización contará con unas normas de inversión aprobadas por el órgano de gobierno.
Comentario:
Fundación Theodora aprobó en la reunión del Patronato de 25 de noviembre de 2009 un procedimiento de "Aprobación y Gestión de inversiones financieras" que surge del cumplimiento del Acuerdo de 20 de Noviembre de 2003 del Consejo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores relativo al Código de Conducta que deben seguir las entidades sin ánimo de lucro para la realización de inversiones temporales.
H
Las inversiones en sociedades no cotizadas estarán relacionadas y ayudarán directamente a la consecución del fin social.
Comentario:
A 31 de diciembre de 2011 la Fundación Theodora no contaba con inversiones en sociedades no cotizadas por lo que este subprincipio no aplica.
I
La organización respetará la voluntad de los donantes y se establecerán sistemas de seguimiento de fondos dirigidos. Los fondos procedentes de apadrinamiento se considerarán fondos dirigidos.
Comentario:
Existen acuerdos firmados con instituciones privadas y empresas destinados a cubrir los costes de las visitas de un Doctor Sonrisa durante un determinado periodo de tiempo. En estos convenios quedan estipulados los deberes de Fundación Theodora en cuanto a la información sobre el desarrollo de actividades y el destino de los fondos. Además, en el Código Ético se detallan los principios a seguir con respecto a los contratos con empresas mecenas y asociadas, entre los que se encuentran informar a la empresa asociada sobre la utilización de los fondos que ha ofrecido y mantener a la empresa asociada regularmente informada del desarrollo de la Fundación.
En 2011 se puso en marcha la página web www.risasdeemergencia.org para captar fondos para las visitas de los Doctores Sonrisa en los hospitales. Desde esta web se puede seleccionar a uno de los Doctores Sonrisa o unos de los hospitales y financiar una visita. El seguimiento de estos fondos se realiza de la siguiente manera: las visitas financiadas a través de la web son asignadas a través de una aplicación de backoffice. Esta asignación, una vez hecha, se incluye en el Sistema de Gestión de Planificación de visitas, en el que por día y hospital se van incluyendo las visitas de cada uno de los Doctores Sonrisa.
8. Principio de Presentación de las Cuentas Anuales y Cumplimiento de Obligaciones Legales.
A
La organización acreditará el cumplimiento de las obligaciones legales ante la Administración Tributaria, Seguridad Social y Protectorado o Registro correspondiente.
Comentario:
La organización nos ha facilitado los siguientes documentos:
- Certificado de la Agencia Tributaria de estar al corriente de pago a fecha 20 de abril de 2012 y con una validez de doce meses.
- Certificado de la Tesorería de la Seguridad Social de que no tiene pendiente deudas con la misma con fecha 9 de octubre de 2012.
- Instancia de presentación de cuentas 2010 y 2011 ante el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad con fecha 2 de junio de 2011 y 28 de junio de 2012 respectivamente.
B
La organización elaborará las cuentas anuales de acuerdo con el Plan General de Contabilidad de Entidades sin Fines Lucrativos que serán sometidas a auditoría externa y aprobadas por la Asamblea General o el Patronato.
Comentario:
Fundación Theodora elabora las cuentas anuales de acuerdo al Plan General de Contabilidad de Entidades no Lucrativas. Éstas han sido sometidas a auditoría y no presentan salvedades.
El artículo 31 de los Estatutos establece que "con periodicidad anual, el Patronato aprobará: el inventario patrimonial de la Fundación al cierre del ejercicio, el balance de situación, la cuenta de resultados, la liquidación del presupuesto y la memoria expresiva de las actividades fundacionales y de la gestión económica (...)."
Las cuentas anuales auditadas de la Fundación del ejercicio de 2010 se aprobaron en el Patronato del 23 de mayo de 2011 y las de 2011 en la reunión del 18 de junio de 2012.
9. Principio de Promoción del Voluntariado.
A
La organización promoverá la participación de voluntarios en sus actividades.
Comentario:
La Fundación promueve la participación del voluntariado. Las personas que colaboran con la Fundación tienen un perfil heterogéneo, pero básicamente son jóvenes estudiantes, mujeres y gente jubilada.
En 2011 la entidad contó con 110 personas, de los cuales 6 son voluntarios y 104 son colaboradores.
A fecha de elaboración de este informe, la Fundación cuenta con 7 voluntarios y 118 colaboradores que apoyan a la Fundación con asiduidad.
Así mismo la entidad promueve acciones de voluntariado corporativo con distintas empresas y entidades privadas. A modo de ejemplo, en 2011, Theodora ha iniciado una colaboración con Danone por la cual durante dos años sus empleados participarán en los talleres de gestión emocional y técnicas dramáticas 'Creciendo Juntos' y 'Contamos contigo' y posteriormente realizarán prácticas en los hospitales visitando a los niños hospitalizados.
B
Estarán definidas aquellas actividades que están abiertas a ser desarrolladas por voluntarios. El documento en el que se recojan dichas actividades será público.
Comentario:
Los voluntarios prestan apoyo en las tareas administrativas y también recogiendo mensualmente los buzones que la Fundación tiene en los hospitales, entre otras actividades.
Los colaboradores apoyan en trabajos administrativos, organizando y participando en eventos de captación de fondos e información, decorando los hospitales.
Hay que mencionar que las visitas a los niños hospitalizados son realizadas por artistas profesionales, por lo que la colaboración de los voluntarios está únicamente relacionada con las tareas desempeñadas en la distintas áreas establecidas en la sede de la Fundación, participación en eventos y captación de fondos fundamentalmente.
C
Se contará con un plan de formación acorde con las actividades designadas, a disposición de los voluntarios.
Comentario:
Los voluntarios reciben la formación necesaria para realizar el trabajo que les sea asignado dentro de la sede, así como se les facilita información general sobre la organización con el fin de que conozcan mejor la organización.
La Fundación cuenta con un manual de voluntariado con los siguientes contenidos: objetivos, historia, actividades, forma de trabajar, formación de los Doctores Sonrisa, organigrama, funciones del voluntariado y derechos y deberes del voluntario.
La formación es presencial y online:
- Formación online: se realiza una entrevista telefónica, se le envía el manual del voluntariado y una ficha de voluntariado donde se recogen sus datos básicos.
- Formación presencial: se realiza una entrevista personal, se elabora una ficha del voluntario, se le da una copia del manual del voluntariado. Periódicamente, se reúne a un grupo de voluntarios para explicarles personalmente los puntos desarrollados en el manual del voluntariado, escuchar sus sugerencias y motivaciones.
A aquellos voluntarios que colaboran de forma puntual en la captación de fondos, se les da las instrucciones adecuadas para el desarrollo de su labor. Asimismo, también se les vuelve a mandar los mensajes clave de la Fundación Theodora para que sepan qué comunicar. Después de cada colaboración, la Fundación les envía una encuesta de satisfacción.
Durante el año 2011 la entidad realizó un taller con 7 voluntarios llamado “La Risa nos hace fuertes”.
D
Los voluntarios estarán asegurados de acuerdo al riesgo de la actividad que desarrollan.
Comentario:
La organización nos ha facilitado la póliza y el recibo de pago del seguro de sus voluntarios correspondiente al periodo comprendido entre el 1 de febrero de 2012 y 31 de enero del 2013 para 104 personas. La Fundación asegura tanto a sus voluntarios como a sus colaboradores. La póliza cubre accidentes y responsabilidad civil y está realizada a través de la Fundación Pere Tarrés con Catalana Occidente.
Nota: La Fundación Lealtad no realiza una comprobación sobre el terreno de los proyectos de las ONG y asume que la información facilitada por las ONG es auténtica y completa y que no hay información al margen de la documentación facilitada sobre las cuestiones analizadas que complemente o contradiga la información entregada